Bedrijven moeten niet zozeer naar omzet kijken, maar naar het klantenbestand. De basis van CRM bestaat uit drie onderdelen: de duur van de klantrelatie, opbrengst per klant en het aantal klanten.
2010-12-10 Column Automotive - Nieuw kubisme
Bedrijven moeten niet zozeer naar omzet kijken, maar naar het klantenbestand. De basis van CRM bestaat uit drie onderdelen: de duur van de klantrelatie, opbrengst per klant en het aantal klanten.
2010-12-10 Column Automotive - Nieuw kubisme