GEEF, Geef, geef! (in: Automotive)

Klanttevredenheid is hét middel waarmee een autobedrijf zijn toekomst veilig kan stellen. Maar de ondernemer moet zich wel realiseren dat goed niet langer goed genoeg is. Dit artikel van Oskar Bronsgeest gaat in op de impact van klanttevredenheid voor de toekomst van het autobedrijf.