Op het BOVAG congres van de Onafhankelijke Autobedrijven ving ik op dat “een keten toch elk jaar de verkiezing Autobedrijf van het Jaar wint”. Ik vroeg me vervolgens af of winnaars (en dan bedoel ik ‘winnaars in het algemeen’) nu winnaar zijn doordát ze bij een keten zijn aangesloten of dat winnaars zich aansluiten bij een keten omdat ze tóch al winnaar zijn. Wie was er eerder, de kip of het ei?
2013-11-22 Column Aftersales magazine - Geketende winnaar